J&L CA
Terminos y Condiciones de Uso
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO: USUARIOS (CLIENTES)
1 - NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
BYS (Bienes y Servicios) es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a personas que requieren servicios técnicos o profesionales (el «Cliente») con prestadores independientes verificados (el «Socio BYS»). BYS no es una empresa de servicios técnicos ni actúa como empleador de los prestadores; su función se limita a facilitar la conexión, validar la identidad de los socios y gestionar la seguridad de los pagos.
2 - SISTEMA DE PROTECCIÓN DE PAGO (ESCROW)
Para garantizar el Bienestar y Seguridad, BYS opera bajo un protocolo de custodia de fondos: Pago inicial: Al aceptar un presupuesto, el Cliente deposita el monto total en la plataforma BYS. Estos fondos permanecen en custodia y no son entregados al prestador de inmediato.
3 - PROHIBICIÓN DE PAGOS DIRECTOS
Queda estrictamente prohibido realizar pagos en efectivo, transferencias o cualquier método de pago directo al Socio BYS fuera de la plataforma. El incumplimiento de esta norma anula automáticamente cualquier garantía de seguridad o posibilidad de mediación por parte de BYS.
4 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La responsabilidad civil por la calidad técnica, daños materiales o ejecución del trabajo recae exclusivamente en el Socio BYS contratado. La responsabilidad de BYS se limita a la correcta gestión de la plataforma y la custodia del pago según los términos aquí descritos.
5 - POLÍTICA DE DATOS
El Cliente acepta que BYS analice la información de los servicios solicitados para optimizar la disponibilidad de repuestos, herramientas y futuras ofertas personalizadas dentro del ecosistema de la plataforma.
TÉRMINOS Y CONDICIONES: SOCIOS PRESTADORES (SOCIOS BYS)
1 - RELACIÓN JURÍDICA
El Socio BYS reconoce que su relación con la plataforma es de carácter mercantil y profesional independiente. No existe vínculo laboral, de subordinación o de dependencia entre el Socio BYS y la plataforma. El prestador es responsable de sus propias herramientas, traslados, seguridad y cumplimiento de obligaciones legales y tributarias.
2 - PROTOCOLO DE PAGO Y COMISIONES
Custodia: El Socio BYS acepta que el pago por sus servicios sea retenido por la plataforma bajo el sistema de custodia por un periodo de 48 horas tras la finalización del trabajo.
Liquidación: Los fondos serán acreditados en la cuenta del prestador una vez transcurrido el periodo de revisión del cliente sin reportes de fallas.
Comisión: BYS descontará un porcentaje por concepto de uso de plataforma y gestión administrativa, el cual será detallado en cada oferta aceptada.
3 - CÓDIGO DE CONDUCTA Y SEGURIDAD
El Socio BYS se compromete a mantener los más altos estándares de profesionalismo, portar su identificación digital de la plataforma, respetar los tiempos de llegada y mantener el orden y la limpieza en el hogar del Cliente.
4 - CLÁUSULA DE NO ELUSIÓN (BYPASS)
Queda terminantemente prohibido solicitar pagos directos al Cliente o intercambiar información de contacto para contrataciones futuras fuera de la plataforma. Cualquier intento de evadir la intermediación de BYS resultará en la expulsión inmediata y definitiva del socio, además de la retención de saldos pendientes por concepto de penalización por daños a la marca.
5 - SISTEMA DE NIVELES Y BENEFICIOS
El Socio BYS acepta que su permanencia y beneficios (tasas de comisión preferenciales y acceso a suministros) dependen de su calificación, cumplimiento y tiempo de actividad dentro de la plataforma.
6 - GARANTÍA DE REPARACIÓN
En caso de un reporte de falla justificado por parte del Cliente dentro del periodo de revisión, el Socio BYS se compromete a realizar los ajustes necesarios para cumplir con el servicio pactado sin costo adicional, como condición previa para la liberación del pago retenido.
